Nossos sistemas são compatíveis com certificados digitais A1. Para instalar ou renovar o seu certificado dentro do sistema você deve seguir o procedimento conforme a versão do seu sistema:

Sistema Ctrl-e/Core

Utilize o procedimento a seguir caso você já esteja utilizando o Core

Antes de iniciar, verifique se seu usuário tem acesso a tela de renovação de certificado:

Acesse o core e vá até Cadastro –> Usuário. Busque o usuário desejado e selecione. Verifique o nome do perfil que o usuário utiliza. No exemplo a seguir o usuário “teste” utiliza o perfil “Gerente”:

Uma vez identificado qual é o perfil do usuário, vá até Configurações –> Perfil de usuário. Selecione o perfil, vá até a aba Empresa, marque a opção “Permite Visualizar/Editar” e clique em salvar. Exemplo:

Agora que o usuário tem permissão para a tela de Configuração de Empresa siga o procedimento do vídeo a seguir para renovar seu certificado:

Sistema Ctrl-e/Allfiscal

Caso utilize o sistema Allfiscal (legado) para emissão e recepção de notas fiscais, siga o procedimento do vídeo a seguir para renovar seu certificado: