Para enviar os seus produtos em lote para uma integração (exceto Mercado Livre) você pode enviar através do ajuste de produto no Core e utilizar um filtro de sua preferência. Exemplo:  Produ...

Quando emitir uma nota pelo Ctrl-e e seu status retornar como Denegada, poderá clicar no botão Desvincular Nota Denegada, ajustar caso necessário e emitir uma nova nota. A nota Denegada poderá ser...

Quando emitir uma nota pelo Core e seu status retornar como Denegada, deverá apagar o movimento, clonar e realizar a correção caso necessário para poder emitir uma nova nota. A nota Denegada poder...

Para exportar os arquivos xml você deve ir no Core em Documentos Fiscais>Exportação. Selecionar empresa, período, tipo, situação das notas e clicar em exportar. Ao exportar aparecerá a mensa...

Para vincular a categoria na Shopee deve-se procurar a categoria em Cadastro> Categoria e realizar a busca pela descrição. Buscar a categoria, clicar nela, ir em Integração e depois em Shopee N...

Ao importar um arquivo retorno o sistema irá incluir automaticamente a data de pagamento, o valor e o status de aberto com retorno de pagamento em financeiro > contas Após filtrar os titulos no s...

Para incluir a informação de garantia na publicação do Mercado livre é necessário selecionar a opção desejada no campo Garantia no cadastro do produto e salvar Neste campo existem dois tipos d...

Os casos de cancelamento de nota fiscal ocorrem por diversas situações, como por exemplo: desistência da transação, cancelamento da venda, erro nas informações ou calculo incorreto dos impostos...

Se você utiliza o sistema Core integrado com seu Ctrl-e e precisa exportar o inventário de fechamento de mês ou ano para sua contabilidade siga o procedimento abaixo: Acesse o core e no menu clique...

Para que possamos organizar nossa fila de atendimento para melhor atendê-lo, nós utilizamos um sistema de chamados/tickets. Cada requisição de suporte irá gerar um número único de chamado que v...