Erros de Integração
A seguir descrevemos alguns erros comuns na integração de produtos com as explicações do problema e sugestões de correção:
Erro de Atualização de Estoque – Mercado Full
Ao tentar sincronizar o estoque de um produto vinculado a um anúncio, a seguinte mensagem é retornada pelo Mercado Livre:
Falha ao atualizar estoque do produto <<Nome do Produto no Anúncio>>. item.available_quantity.not_modifiable
Isso pode ocorrer caso seus anúncios tenham o estoque gerenciado pelo MercadoFull. Exemplo do campo estoque na edição do anúncio dentro do Mercado Livre:
Se você tentar alterar o estoque dentro do anúncio receberá a seguinte mensagem:
Portanto, anúncios com Estoque no Mercado Full não terão a quantidade de estoque sincronizada com o sistema Core e serão gerenciados apenas pelo próprio Mercado Livre, conforme a movimentação de vendas geradas pelo anúncio.
Erro de Atualização – Anúncios Inativos
Ao tentar enviar via integração uma atualização de preço e estoque o Mercado Livre devolve o seguinte erro:
Falha ao atualizar estoque do produto <<Nome do Produto no Anúncio>>. price is not modifiable. available_quantity is not modifiable.
Esse erro ocorre caso o seu anúncio esteja pausado ou finalizado no Mercado Livre. Neste caso para atualizá-lo será necessário primeiramente ativar o seu anúncio, para que ele aceite as atualizações via integração.
Erro de Atualização de Atributos
Ao tentar enviar via integração uma atualização de atributos do anúncio e o Mercado Livre ignorar a atualização: verifique o anúncio diretamente no Mercado Livre para descobrir se existe alguma restrição para alterar os valores dos atributos. Exemplo: anúncio vinculado a catálogo pode não aceitar alterações de atributos/características:
Alteração de Preço, Estoque e Dados do Anúncio via Core/Integração
O processo de alteração de preços dos anúncios via integração é assíncrono, ou seja, quando você alterar preços em lote ou individualmente nas telas de compra, cadastro de produto ou ajuste de produto, alterar dados cadastrais ou movimentar o estoque de seus produtos via Ctrl-E ou Core, serão gerados eventos para informar a alteração ao Mercado Livre, que também receberá as alterações e colocará em uma fila de processamento. O tempo para que a alteração seja efetivada no Mercado Livre costuma a ser de alguns segundos ou minutos, mas eventualmente em momentos de tráfego intenso pode tardar até algumas horas.
